STORE POLICY

Sistem Pengamanan

Calista menggunakan 3 (tiga) lapis sistem pengamanan untuk melindungi akses dan transaksi Anda di Calista yaitu :
Secure Socket Layer ("SSL")
SSL adalah teknologi pengamanan yang 'mengacak' jalur antar komputer sehingga tidak dapat dibaca oleh pihak lain.
User ID dan Password
mToken Calista
mToken adalah teknologi pengamanan tambahan yang selalu menghasilkan password yang berbeda setiap kali digunakan.
Proteksi Komunikasi Calista
Calista menggunakan teknologi enkripsi Secure Socket Layer (SSL) 150 bit untuk memproteksi komunikasi antara komputer Anda, Ponsel Anda dan server Calista selama Anda mengakses Calista.
Untuk memastikan proteksi komunikasi selama Anda mengakses Calista, Anda dapat melakukan hal-hal sebagai berikut:
Periksa sertifikat SSL secara teratur untuk memastikan bahwa Anda menerima sertifikat SSL yang sah yang telah terdaftar untuk Calista Apabila Anda menerima pesan yang menjelaskan bahwa sertifikat tidak sah, dimohon Anda tidak melanjutkan akses Calista. Pastikan bahwa Anda telah mengetik alamat yang benar yaitu Calista Pastikan bahwa pada browser Anda terdapat gambar gembok/kunci yang mengindikasikan bahwa halaman yang Anda akses saat ini dienkripsi dengan menggunakan SSL. Jika Anda tidak melihat gambar gembok/kunci, dimohon Anda untuk logout dan kemudian melakukan login kembali.Pastikan bahwa Anda telah logout saat meninggalkannya Ponsel Atau komputer Anda meskipun hanya sesaat.Sebaiknya Anda tidak mengakses Calista di warnet atau di jaringan yang tidak pasti keamanannya.
Privacy Policy : 
Pastikan Anda bertransaksi di laman yang benar Calista . Periksa tanda keamanan (gambar Gembok terkunci) untuk memastikan Anda bertransaksi pada website yang benar. Tanda tersebut akan memberikan informasi pemilik website yang sebenarnya. Jangan pernah membuka laman Calista Online Store Indonesia menggunakan link yang dikirimkan melalui surat, email, sms atau media lain yang mengatasnamakan Calista. Jaga selalu kerahasiaan userid, password, serta mToken Anda. Jangan pernah memberikan atau memasukkan data tersebut ke program aplikasi yang tidak terpercaya, serta segera hapus mToken yang masih tersisa dan tidak digunakan lagi. Jangan pernah menggunakan pilihan "save password" di browser yang keamanannya tidak terpercaya Jangan pernah memberikan userid, password serta mToken Anda kepada pihak yang mengatasnamakan dirinya Calista, melalui media apapun, seperti surat, email, sms atau telepon.Secara rutin lakukan perubahan password dan jangan menggunakan kombinasi yang mudah ditebak, seperti Nama dan Tanggal Lahir.Pastikan Anda bertransaksi menggunakan media Ponsel yang aman, tidak dari tempat publik atau media lain yang keamanan transaksinya tidak terjamin.Setelah melakukan transaksi, segera hapus history transaksi Anda menggunakan pilihan clear cache yang tersedia setelah Anda logout.Pastikan Anda mempunyai software antivirus up-to-date dan firewall yang selalu aktif di komputer atau ponsel Anda untuk menghindari gangguan pihak tidak bertanggung jawab.Segera hubungi Call CS Agent Agus Calista di (+62) 088271267965 atau Admin Calista Center apabila Anda menemukan kejanggalan atau perbedaan alur proses pada transaksi Anda.
Proteksi Akses Calista
Calista mewajibkan Anda untuk memasukkan User ID dan PASSWORD sebelum Anda dapat melakukan akses ke Calista.
Anda diwajibkan untuk mengubah PASSWORD dan mengisi kolom e-mail pada saat anda melakukan log-in Di Calista untuk pertama kalinya.
Untuk memastikan proteksi bagi Anda dalam melakukan akses ke Calista, mohon lakukan hal-hal sebagai berikut:
Jagalah kerahasiaan User ID dan Password Anda, jangan diberitahukan kepada orang lain. Walaupun orang tersebut mengaku sebagai karyawan Calista. Calista Tidak pernah menanyakan Password Anda.Gantilah Password Anda secara periodik di Calista pada menu Pelayanan Akun - Ubah Password atau jika Anda tidak yakin terhadap kerahasiaan Password Anda. Jangan menggunakan Password yang mudah diterka seperti: nama, alamat dan lain-lain. Jangan menuliskan Password Anda di tempat dimana orang lain dapat membacanya.Gunakan Password Calista yang berbeda dengan Password yang Anda gunakan untuk mengakses situs lain.Hubungi Call CS Agent Calista jika Anda lupa PASSWORD atau PASSWORD Anda terblokir. Ikuti instruksi agent kami bagaimana cara untuk mengaktifkan fasilitas Calista Anda kembali.
mToken dan Proteksi mToken Calista
mToken ditujukan sebagai second layer security.mToken yang digunakan untuk Calista adalah soft token, dan menggunakan media handphone untuk setiap pengiriman kode mToken.Untuk registrasi finansial, Pengguna wajib untuk mencantumkan nomor handphone, yang mana nomor tersebut akan digunakan untuk pengiriman mToken. Calista mewajibkan Anda menggunakan security mToken untuk menghasilkan kode mToken digunakan untuk mengotentikasi setiap transaksi finansial Anda dan sebagai tanda persetujuan Anda terhadap transaksi yang dilakukan.Anda harus memasukkan kode mToken yang dihasilkan oleh mToken Calista jika Anda melakukan transaksi finansial seperti : transfer dana, pembelian dan pembayaran dan transaksi non finansial seperti : aktivasi mToken.Transaksi yang dapat dilakukan tanpa menggunakan mToken Calista adalah : informasi saldo dan mutasi saldo.Permintaan kode mToken diwajibkan bagi pengguna yang ingin melakukan transaksi finansial.Setiap satu kali pengiriman mToken, terdapat 5 kode mToken yang dapat digunakan untuk 5 kali transaksi (1 transaksi hanya valid untuk 1 transaksi), dan akan expired apabila sudah 12 jam.Untuk memastikan proteksi mToken Calista Anda, mohon lakukan hal-hal sebagai berikut :
Pastikan nomor handphone yang anda daftarkan sebagai mToken adalah benar (milik anda sendiri).Hubungi Call CS Agent Calista jika nomor handphone yang anda daftarkan sebagai mToken hilang atau rusak. Ikuti instruksi agent kami bagaimana mendapatkan mToken anda kembali.
Alamat E-mail dan Proteksi Informasi Transaksi
Calista mewajibkan Anda untuk memberikan alamat e-mail Anda, yang kemudian akan digunakan alamat e-mail Anda untuk mengirimkan informasi atas transaksi finansial yang telah Anda lakukan melalui Calista dan beberapa transaksi non finansial yaitu saat login pertama kali, perubahan alamat e-mail, dan lain-lain. Selain itu Calista juga menggunakan alamat e-mail Anda untuk kepentingan promosi, undangan? gathering dan informasi-informasi lainnya.
Untuk memastikan proteksi pengiriman informasi ke alamat e-mail Anda, mohon lakukan hal-hal sebagai berikut:
Berikan kepada Calista alamat e-mail pribadi Anda. Jangan menggunakan alamat e-mail palsu.Ubahlah segera alamat e-mail Anda di Calista jika Anda mengganti alamat e-mail Anda.Jika Anda menghubungi Calista melalui e-mail, jangan mengirimkan informasi rekening Anda yang sifatnya rahasia atau sensitif, termasuk PASSWORD Anda